作者 王杰良
深圳锦峰集团总裁
国学17期班长
黄帝内经1期班长
常态，就是常势，正常的状态。常态的反面，当然就是变态，反常的状态。
我曾经讲过
职业经理人的核心职责，
就是一个不断面对无序与反常，
又持续通过管理手段
将企业拉回正轨和常态，
以达到解决问题和创造价值的过程。
自从2020年国家对新冠病毒的抗击战取得决定性胜利以来，疫情防控已成为一种常态。而从锦峰来看，这两年招商租赁已然成了经营常态。2021年又过去了三分之一，这种常态还很有可能继续。我想就这篇文字谈谈如何面对常态，又如何保持常态，以及如何在常态之下避免内卷。
企业如何面对常态呢？
我想以下四个方面值得强调。
一是坚持职业化。职业化是锦峰管理的灵魂。从公司利益最大化到职业形象不松垮，从“制度第一”到“阳光体制”，诸如这样的职业化底线原则一定要坚守。另一方面，职业化也讲究改变和演进，比如经营要持续市场化，把“客户至上”做深做精。
二是坚持结果导向。公司成员岗位职务虽不一样，但从企业整体来看，要围绕目标解决问题，取得结果。只有整体不偏离价值创造的核心，力争多产出，实现价值分享，才能使个人、团队和整个公司的能力得到成长，工作变得有意义，有收获感和价值感。
三是认清工作重点。当下，公司经营的重中之重是招商租赁和资产管理，从找渠道到寻客户，从签合约到解纠纷，面对日常繁琐，要经得起重复。而对于我们自身，要有一个好的定位，工作生活总是有惊有喜，做好每一天，让成果叠加，功到自然成。
四是能坚持能自律。无数的成功案例证明，谁坚持谁就能成功。不为“理由”找借口，不为欲望找“台阶”，不“放过”自己，不忘自身职责。只要身为锦峰人，就当追求目标结果，就要拓展招商租赁，就该鞭策自我进步。
我们要如何保持常态呢？
我想以下四个方面需要强化。
一是需要规则的驱动。企业的管理规则有许多，既有人为制订的制度，也有约束行为的底线，既有公认的规律，也有道德规约，当然也包括顺应人性的情理，等等。在企业里，只有让员工对制度的敬畏、底线的禁忌、规律的悖反、道德的荣耻、人性的进退形成良好气氛，才能在常态中行稳致远。
二是需要坚决的行动。一个干事创业的团队，须有“议必决、决必行”的气魄，具备统一坚决的行动力。做事过程中更要修炼自身心态，不推责，不抱怨，不言弃，真正做到功不成行不止气不泄，一往无前，做行动的巨人。
三是需要能力的支撑。天生我材必有用，每个人的能力擅长都是独特的，将合适的人置于合适的岗位，效果可以事半功倍。企业要善于发现员工的优势点，大胆启用具有不同能力的人才，让其为团队献策献力。而作为成员，为自身职业之路未雨绸缪，在公司平台上进一步提升自身能力也很有必要。
四是需要意志的支持。精神的力量是巨大的，成功往往来自于意志。对正念的信仰，对胜利的热望，对赢的信心，决定着我们的意志有多坚强。只有渴求向上、力争上游的信念，才能激发我们在面对各种经营管理的挫折中不懈突破，让公司一步步走向稳健发展。
最后，还要谈一个问题
企业管理常态化会不会必然走向内卷化呢？
我的答案：不会。
内卷，是最近一两年流行起来的词汇。它的意思是各行各业、各个组织发展到一定程度后，发展力停滞不前，增长速度放缓，无法进入到更高级的模式，行业或者组织内部随之出现过度竞争，进入内耗状态。
确实，常态之下会少了高增长时期盆满钵满的惊喜，久而久之也会产生种种乏味与繁复。但必须承认，在一个组织、一个企业的内部，人与人之间既会有排斥和竞争，也会有吸引和合作。这也是客观常情。
怎样能不让常态演化成内卷呢？
从企业来看，要提供一套公平的规则，对于不合时宜的规则要力行变革，如此就能生出激励，把冲突和矛盾变成良性的竞争，带来更好的合作和发展。从企业员工来看，一方面要能自觉克服贪欲炽盛的人性，因为人的逐利欲望稍作泛滥就乱了心境。同时，个人也要意识到，生活和工作不能等别人来安排，而是要自己争取与奋斗。还有，人各有不同，不要总在别人身上找自己所期望的，如此便可避免很多是非、争议甚至敌意，多一份善意。
总之，从组织要用阳光、公正、客观的态度探究常态的本质规律，一切围绕实现结果与目标，让常态成为真正健康向上且可持续的常势。
