《TWI-JR现场管理者员工关系修炼宝典》
讲座邀请函
2021年宝安区“新趋势、新动能”
人力资源发展系列讲座 第三期
宝安区各企业：
为服务宝安区企业，帮助企业改进人力资源管理，促进宝安产业发展。2021年宝安区人力资源局计划举办共10期的“新趋势、新动能”人力资源发展系列讲座，3场名企参访及2场在线直播，其中第三期讲座计划在9月28日（周二）举办，具体安排如下：
一、活动概况
活动主题：《TWI-JR现场管理者员工关系修炼宝典》
主讲嘉宾：
朱军老师（实战生产管理专家，TWI版权认证讲师，12年世界500强企业管理经验，8年生产培训管理经验，曾任：富士康科技集团生产主管与项目负责人、欧菲光科技集团生产&品质经理、晟光科技股份公司厂长。）
活动时间：9月28日（周二）9:00一17:00（待定，以新冠疫情防控要求为准，如无重大变化即以此时间举办）
活动地点：福海街道政务服务中心一楼会堂
详细地址：宝安区福海街道永和路福海街道政务服务中心会堂，从福海街道政务服务中心进门左侧车道进入大楼后面。
交通导航：福海街道政务服务中心，桥头地铁站出站---转公交福海街道办站---M515，到和平市场站下车，走路93米便可到达，走路约1分钟。
二、举办单位
主办单位：宝安区人力资源服务中心
承办单位：深圳市力合教育有限公司
三、参会对象
一线主管（班组长），生产主管，管理干部培养工作负责人，中层管理干部及储备干部等。
四、主要议程
08:30--09:30 学员签到
09:30--12:00《TWI-JR现场管理者员工关系修炼宝典》
12:00--13:30 午 休
13:30--15:00《TWI-JR现场管理者员工关系修炼宝典》
15:00--15:20 茶 歇
15:20--17:00《TWI-JR现场管理者员工关系修炼宝典》
五、讲座纲要
TWI是Training（培训）Within（内部的）Industry（企业）缩写，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。近年来，基层管理者的员工关系（JR）的问题变得愈发突出，原本习惯强制性的管理方式的管理者，在新生代员工面前，变得束手无策，问题百出。在这些问题下，如果我们能够运用“工作关系JR”中的方法，对这些问题进行处理的话，那么其中大部分的是可以消除的。已经经受了70年考验的TWI-JR课程，课程体系完整，逻辑严谨，案例丰富，工具落地性强，一定能有效的帮助中国企业成长和进步。
（一）TWI-JR课程导入
1、一线主管的定义
2、一线主管必备的五个条件
3、在工作关系中主管的立场
（二）建立良好人际关系的基本要诀
1、主管的责任图
2、建立良好人际关系的基本要诀
（三）工作关系卡片及四阶段法的解说
1、工作现场问题的解决方法
2、问题的类型及把握时机
（四）掌握部属想法与心情的方法
1、如何掌握事实
2、掌握想法与心情的方法
（五）四阶段法在员工关系运用中的广泛性
1、如何慎思决定
2、慎思决定的流程与步骤
（六）如何处理与部属以外的人际关系
1、预防措施和确认结果
2、部属以外的人际关系处理
六、报名方式
报名预约咨询电话：林锐萍,13590272735（微信同号）
七、疫情防控指引
学员参加活动必须实名制注册、预约及签到，在签到时配合主办方测量体温、核验绿码，其中参会当天绿码截图发给主办方留存备案（不接受健康码为“黄码”人员参会）。
学员在场内应自备、科学佩戴口罩，请自觉使用洗手液、速干消毒剂等个人防护用品。主办方将配备部分口罩，如有需要可向主办方工作人员提出。不得在会场内进食午餐。
八、主办方介绍
宝安区人力资源服务中心是宝安区人力资源局下属事业单位，目前办公地址在宝安人才园（中国深圳人力资源服务产业园宝安园区），该园成立于2017年，是深圳市宝安区委区政府着力打造的集人力资源产业集聚、留学生创业孵化、国际国内人才交流、人才公共服务、就业保障服务、产业技能人才培养于一体的综合性人力资源产业园区。2017年12月22日，宝安人才园正式揭牌运营，2018年10月，作为中国深圳人力资源服务产业园分园区，获批“国家级”产业园。
九、承办方介绍
力合教育（深圳市力合教育有限公司）是承载力合科创集团（股票代码：002243）科技创新人才培训业务的教育平台，其前身是深圳清华大学研究院培训中心。学院秉承清华大学的教学理念，采用国际一流的课程体系，基于“根植南粤，放眼全球”的定位，致力于培养具有国际化视野的高素质商业领袖。学院自成立至今已成功培养优秀企业家及企业高管 40000余人，为粤港澳大湾区的经济建设输送了大量优秀的商业人才，具有极佳的教学口碑及广泛的社会影响力。
力合教育拥有国内顶级的师资队伍，授课老师均为国内外知名高校教授、各行业领域专家，具有丰富的教学、研究及实践经验，课程内容理论与实践相结合，着力于为学员分析解答现阶段最前沿的商业问题。学院每年还会针对当年热点问题邀请国内外业内专家举办大型论坛，帮助学员不断完善自身的知识结构，把握社会经济发展动态，提升组织的运营和管理水平。
力合教育是链接学员与整个力合战略体系的重要桥梁与纽带，可为学员提供技术研发、成果转化、企业孵化、资金支持等配套服务，在帮助学员个人能力提升的同时为学员企业的发展提供全方位的支持与帮助，这也是力合教育区别于其他同类机构的重要特质之一。
学院使命：智造商业人才，赋能企业发展
学院定位：科技创新的终身教育平台
办学理念：教育不是灌输, 而是点燃火焰
